Versand & Rückgabe

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Versand

Versandkosten

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands berechnen wir eine Versandpauschale von 4,90 € pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 50,00 € liefern wir versandkostenfrei.

Liefergebiet

Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Lieferzeit

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 2 bis 7 Werktage nach Zahlungseingang. Bei einzelnen Produkten kann eine abweichende Lieferzeit gelten — diese wird auf der jeweiligen Produktseite ausgewiesen.

Versanddienstleister

Der Versand erfolgt je nach Produkt und Verfügbarkeit über einen der folgenden Dienstleister:

• DHL
• DPD
• GLS

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Damit können Sie den aktuellen Lieferstatus Ihrer Bestellung jederzeit online einsehen.

Rückgabe

Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie das Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die vollständige Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular finden Sie auf unserer Seite Widerrufsbelehrung.

So funktioniert die Rückgabe

1. Widerruf erklären: Senden Sie uns eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail an [email protected]) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden.
2. Bestätigung abwarten: Sie erhalten von uns eine Bestätigung über den Eingang Ihres Widerrufs per E-Mail.
3. Ware zurücksenden: Senden Sie die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichtet haben, an folgende Adresse zurück:

   K-Werbetechnik
   Björn Kowalski
   Mergentheimer Str. 33a
   97082 Würzburg

4. Erstattung erhalten: Nach Eingang und Prüfung der Retoure erstatten wir Ihnen alle empfangenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben) unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen.

Zustand der Rücksendung

Die Waren sollten unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden, sofern dies möglich ist. Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Rücksendekosten

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.

Erstattung

Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Erstattung Entgelte berechnet.

Wir können die Erstattung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Beschädigte Lieferung?

Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail an [email protected]. Bitte dokumentieren Sie den Schaden mit Fotos. Wir finden gemeinsam eine Lösung.